En Mi Mercadito (www.mimercadito.cl), operado por Mi Mercadito Limitada, RUT 76.559.895-8, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que la modifica.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de compra y despacho: nombre, email, teléfono, dirección, comuna y región, y RUT cuando solicitas factura.
- Datos de tu cuenta: email y contraseña (cifrada) si creas una cuenta, e historial de pedidos.
- Datos de navegación: páginas visitadas, productos vistos, carrito, dispositivo y navegador, mediante cookies y tecnologías similares.
- Suscripción al newsletter: tu email, si te suscribes.
No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos los procesan directamente Transbank (Webpay Plus), Mercado Pago o Khipu, bajo sus propias políticas de seguridad.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos, y emitir boletas o facturas.
- Atender consultas, cambios, devoluciones y la Garantía de Felicidad.
- Enviarte avisos sobre tu pedido, recordatorios de carrito abandonado y avisos de reposición de productos que solicitaste.
- Enviarte novedades y promociones, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada email.
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas.
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, y únicamente en la medida necesaria:
- Empresas de transporte y courier, para despachar tu pedido.
- Procesadores de pago: Transbank, Mercado Pago y Khipu.
- Klaviyo, para el envío de emails.
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Merchant Center) y Meta (Facebook e Instagram), para medición y publicidad.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile.
4. Cookies
Usamos cookies necesarias para que funcionen el carrito, el checkout y tu cuenta, y cookies de medición y publicidad (Google y Meta) para entender cómo se usa el sitio y mostrarte anuncios relevantes. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, el carrito y el checkout podrían no funcionar.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos los datos de tus pedidos mientras sea necesario para cumplir obligaciones tributarias y legales, y los de marketing hasta que te des de baja o solicites su eliminación.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos personales, y retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales. Escríbenos a info@mimercadito.cl indicando tu solicitud; te responderemos dentro de los plazos legales.
7. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos al personal y proveedores que los necesitan para operar la tienda.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a info@mimercadito.cl o visita nuestra página de contacto.